Q1. 적립금은 언제 지급되나요?

구매 적립금은 주문 시 결제 금액의 2~10%에 해당되는 금액이 적립되고 배송 완료 3일 후 자동 지급됩니다. 

주문이 확인되는 계정으로 자동 적립되기 때문에 다른 계정의 적립금 통합은 불가능합니다. 

적립금을 사용한 주문, 특별 할인 코너 상품과 KPC 한국우표앨범 완성품에는 적립금이 미지급됩니다.

상품 페이지에서 상품 별 적립 예상 적립금 확인 가능합니다. 

또한 주문 시 결제 단계에서 최종 적립 예정 금액 확인하실 수 있습니다. 

단, 다른 이벤트 기간에는 적립금 적립 비율이 변경될 수 있고 상품 별 적립금 비율은 상이할 수 있습니다. 

Q2. 적립금은 언제 사용 가능한가요?

모든 주문에 사용 가능하고 적립금 1회 사용 가능 한도도 없습니다. 

( 배송비를 제외한 순수 물품 가격 100%까지 사용 가능) 

단, 특별 할인 코너 상품 구입 시 적립금 사용은 제한되고  쿠폰 할인과 동시 사용은 불가능합니다.

다른 이벤트 기간에 적립금 사용이 잠시 제한될 수 있습니다. 

Q3. 예치금이란?

반품, 취소 및 교환으로 환불 처리가 이루어져야 하는 경우

원래 결제수단으로의 환불처리가 아닌, 고객님 요청 건에 한하여 예치금으로 지급될 수 있습니다.

예치금은 주문 금액 상관없이 모든 주문서에 사용할 수 있으며, 소멸되지 않습니다. 

환불 처리 완료된 주문서는 환불 철회가 불가하니 신중하게 선택 부탁드립니다. 

Q4. 전화 주문 시 적립 혜택은 받을 수 있나요? 

죄송하게도 적립은 고객님의 계정으로 적립됩니다. 

전화 주문 고객님이나 비회원 고객님들은 적립을 위한 계정이 없기 때문에 

적립 혜택을 받을 수 없는 점 양해 부탁드립니다.